En M20 Seoul nos comprometemos a ofrecer productos originales y de la más alta calidad. Si bien revisamos cuidadosamente cada pedido antes de su despacho, si ocurre algún inconveniente, trabajaremos para ofrecer una solución oportuna.
• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados.
• Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, te solicitamos que nos contactes dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, adjuntando fotografías del producto, del embalaje y del comprobante de compra. Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.
• Cuando corresponda, los productos deberán conservar su envase original y sus accesorios para facilitar la evaluación del caso.
• No se aceptarán cambios o devoluciones por daños ocasionados por un uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o manipulación posterior a la entrega.
• Si se aprueba un cambio, el producto será reemplazado por otro equivalente. Si se aprueba una devolución o un reembolso, este se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
